מי אנחנו:
אתר זה מופעל ע״י עמית ארבל סוכנות לביטוח (2008) בע״מ.
דוא״ל לפניות: yosef574222@gmail.com
טלפון: 073-366-9022
בעלת המאגר והאחראית לעיבוד המידע באתר היא עמית ארבל סוכנות לביטוח (2008) בע״מ.
1. איזה מידע אנחנו אוספים
- פרטי קשר שמוסרים בטפסים או בשיחה מרצון: שם, טלפון, אימייל ותוכן הפנייה.
- מידע טכני ואנליטי: כתובת IP או מזהה מקוון, סוג דפדפן ומכשיר, אירועי גלישה ואינטראקציות; האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) ובכלי מדידה (לרבות Google Analytics ו/או Meta Pixel, ככל שמופעלים).
- תקשורת: תיעוד התכתבויות ושיחות שירות.
2. למה אנחנו משתמשים במידע
מענה לפנייה ויצירת קשר חוזר לפי בקשת הפונה. יצירת קשר שיווקי נקודתי או עתידי רק בהסכמה (opt-in). תפעול, אבטחה ושיפור האתר, וביצוע ניתוחים סטטיסטיים לשיפור חוויית המשתמש. עמידה בחובות דין, טיפול בתלונות והגנה על זכויות.
3. הבסיס המשפטי
- הסכמה: מסירת פרטים בטופס ו/או הסכמה לקבלת דיוור שיווקי.
- אינטרס לגיטימי: תפעול, אבטחה ושיפור האתר.
- חובה משפטית: שמירה או מסירה כנדרש בדין.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
שיתוף עם מעבדי נתונים לפי צורך: אחסון ושרתים, טפסים ו-CRM, מערכות דיוור, אנליטיקה, תחזוקה. ספקים אלה פועלים לפי הסכמי עיבוד מתאימים ועל פי דין. העברות לחו״ל: ייתכן שחלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל; יינקטו אמצעים מתאימים להעברה ולהגנה על המידע.
5. כמה זמן נשמור
- פניות (לידים): עד 24 חודשים מהאינטראקציה האחרונה או עד בקשת מחיקה, המוקדם מביניהם.
- לוגים טכניים ואבטחה: עד 12 חודשים.
- ככל שקיימת חובת שמירה ספציפית בדין, בהתאם לדרישה.
6. זכויות נושאי מידע
בכפוף לדין: זכות עיון במידע, זכות תיקון, זכות מחיקה במקרים מתאימים, וזכות לבטל הסכמה לדיוור בכל עת. לפניות בנושא זכויות: yosef574222@gmail.com. ייתכן שתידרש הזדהות מתאימה. נענה במסגרת הזמנים שנקבעו בדין.
7. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר עשוי להשתמש בעוגיות וכלי מדידה לצורכי תפעול, אבטחה, אנליטיקה ושיווק. ניתן לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימה עלולה לפגוע בחלק מהפונקציות. במידה שיופעלו בעתיד כלים מהותיים נוספים, עמוד זה יעודכן.
8. אבטחת מידע
ננקטים אמצעי הגנה מנהליים, לוגיים וטכניים סבירים (לרבות הצפנת תעבורה, הרשאות גישה, ניטור חריגות ועדכוני אבטחה) לצמצום גישה בלתי מורשית ושימוש בלתי הולם במידע.
9. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע שהתקבל מידע מקטין ללא ההסכמות הנדרשות על פי דין, המידע יימחק.
10. יצירת קשר
לפניות בנושאי פרטיות, זכויות או אבטחת מידע: yosef574222@gmail.com או בטלפון 073-366-9022.
11. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לגרסה המעודכנת.